Términos y Condiciones

Términos y políticas de venta:

  • No se realizan reintegros de tarjeta de crédito y/o débido en las compras una vez que la compra fue realizada en línea.
  • Nuestra pasarela de pagos PlacetoPay del Banco de Costa Rica, garantiza un metodo seguro, agil y privado, la información que udted ingrese será directamente con el banco, nosotros ni ningún tercero, tiene acceso a esta información.
  • El comprobante de compra electrónica será enviado al cliente vía correo electrónico y la factura original será entregada junto al producto al momento de la entrega.
  • Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • No podemos garantizar que la visualización del monitor de su computadora de cualquier color será exacta. Mas nuestras imagenes digitales, son fieles a el producto que recibirás.
  • Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.

Términos y condiciones de envío:

  • La entrega de los paquetes se coordina por medio de Correos de Costa Rica con quien tenemos contrato desde hace 8 años y todos sus envios van 100% asegurados contrafactura.
  • El paquete se le enviará al cliente solamente si ya ha sido pagado el pedido, en caso contrario se retendrá el paquete hasta el pago.
  • El plazo de entrega de su compra es de 1 a 3 días hábiles, el 99% de las veces reciben al día siguiente de que enviamos, más siempre se debe de tomar en cuenta el plazo máximo indicado por Correos que es de 3 días hábiles.
  • Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica.

Reglamento para cambios:

  • Por normativa del Ministerio de Salud, se prohíbe el cambio de cualquier prenda que vaya en contacto con los genitales, por más que esté sin uso.
  • Productos usados o lavados no se cambian.
  • Debe presentar la factura.
  • El cliente debe cubrir los cargos de envío correspondientes.
  • Para efectuar un cambio normal tiene 8 días hábiles a partir de la entrega del bien.
  • Los apartados no se cambian.
  • Seguir instrucciones de lavado de la prenda.
  • La mercadería en descuento no se cambia.

Reglamento para aplicar la garantía: 

  • Para aplicar la garantía se debe dejar el artículo para su respectiva revisión, diagnóstico y autorización.
  • Tiene 30 días hábiles a partir de la entrega del bien.
  • Todos nuestros Pañales cuenta con garantía de por vida en broches.
  • Siempre y cuando se demuestre el nexo de causalidad, entre el hecho generador y el daño por medio del diagnóstico técnico

La garantía no cubre en los siguientes casos: 

  • Daños ocasionados por uso no adecuado.
  • Lavado con productos no aptos.
  • Si se expone a objetos punzo cortantes como clavos o tijeras.
  • Daños ocasionados por calor.

Política de cancelaciones:

  • Una vez que un pedido ingresa al sistema no se puede realizar cancelaciones.